Retningslinjer for refusjon

Tilbakebetalingpolicy
Returperiode
SaharaCurl godtar returer innen 14 dager etter at du har mottatt din forsendelse. Returer etter denne perioden kan ikke behandles.

Returkrav
Varene må være i originaltilstand med originalemballasje.

Kundene står for returportokostnadene ved retur av personlige årsaker.

For defekte produkter: Ta bilder/videoer og kontakt kundeservice for refusjon av returkostnaden.

Returprosess
Send en e-post til support@saharacurl.com med:

• Ordrenummer

• Årsak til retur

Hvis du ikke mottar en returadresse før du sender varen tilbake, kan vi ikke garantere at returen blir behandlet.

Emballasjekrav
Bruk originalemballasjen eller en stabil pappeske med fyllmateriale.

Inkluder ordrenummeret på en lapp i esken.

Tilbakebetalingstid
Behandlingstid: 5–7 arbeidsdager etter at pakken har ankommet vårt lager.

Tilbakebetaling til kredittkort: 2–7 arbeidsdager (avhengig av bank).

Spesialtilfeller
Gaver: Kan beholdes ved retur.

Forsvunnet returpakke? Oppgi dokumentasjon med sporingsnummer.

Feil adresse/Ikke hentet? En ekstra avgift på 1000 SEK vil bli påløpt.